微软服务中断致全球供应链受影响，已有客户准备提出索赔！

近来，微软服务中断影响着全球供应链。业内人士称，部分货运延误可能需要几周的时间才能完全解决。全球保险巨头达信称，已有客户准备提出索赔。

CNBC 蒋钰：微软服务中断事件对包括银行、医疗、航空等多个领域都造成了影响。供应链咨询公司Xeneta表示，全球的海运和空运供应链都受到了IT故障的影响。

在美国，包括纽约、休斯敦和洛杉矶的港口都报告了不同程度的延误。而欧洲最大的港口，鹿特丹在其网站上通知了客户可能会出现中断。

美国交通部长向CNBC解释了在港口，这类IT故障往往会由一个小问题演变成大问题。

美国交通部长 皮特·布蒂吉格：例如我们的一个港口，其中的船只和起重机等设备都运行正常。但闸门出现了问题，导致卡车无法进出，这就导致了港口的运营延迟，无法正常营业。

空运方面原本就面临供不应求的挑战。但是由于交通网络中断，欧洲、亚洲、北美等全球最大的航运货运枢纽有数千架航班停飞或者延误。Xeneta表示，由此导致的延误可能需要几天甚至几周才能完全解决。

IT事故导致的后续影响还在继续，而现在全球保险巨头达信称，已经有客户准备提出索赔。

根据彭博社的报道，达信在美国和加拿大的网络业务负责人表示。此次事件绝对属于网络保险应该承保的范围，目前已经有超过75家达信的客户准备提出索赔，而达信正在尝试对各家企业面临的情况进行分类。

分析指出，这起事件也凸显出全球对几家大型科技公司的依赖，而在全球互联的大背景下，一家IT公司的单点故障就可能会引发全球性的灾难后果。业内人士指出，一方面，IT公司应该吸取教训，在推出新的补丁时，不应一次性向所有用户推出，而应逐步测试。

斯洛伐克网络安全公司ESET全球网络安全顾问 杰克·摩尔：许多信息技术公司可以从这次事故中吸取教训，它们应该更严格地测试这些重要的补丁更新。

另一方面，对那些采用了云服务的企业来说，分析认为企业应该转变思路，不应将网络安全看作是一项成本，而应该视作是一项重要的投资。

美国思科公司亚太 日本和大中华区总裁 戴夫·韦斯特：企业想要变得卓越就需要了解风险，并且持续进行风险评估。评估公司是否足够灵活地应对这类突发事故，并知晓公司内部的优先事项。

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编辑：王一帆